שאלות נפוצות
אודות הקורסים
אני ממליצה ללמוד את הנושאים לפי הסדר אולם ניתן בהחלט ללמוד לפי הנושאים המתאימים לך.
הסדנאות הנרכשות יהיו זמינות למשך חצי שנה מרגע הרכישה.
הקורסים המלאים יהיו זמינים לשנה מרגע הרכישה.
ניתן לחזור על ההקלטות במהלך תקופה זו כמה פעמים שתרצו.
ניתן לצפות בוובינרים הקיימים בעמודי הקורסים המלאים ולהתרשם מתכני הקורסים השונים.
התכנים מתאימים עבור מעצבים, אדריכלים והום סטייליסטים.
אני מזמינה לכתוב לנו מייל מהו הנושא שלא מובן ואנו נענה במייל חוזר בהקדם האפשרי.
בסיום כל סדנה ניתן יהיה לשלוח לנו מייל לכתובת tali@dugma1.co.il ובו מרוכזות כל הנקודות הלא ברורות, עליהן תקבלו תשובה עד 5 ימי עסקים.
במידה ולא תקבלו מייל תשובה יש לשלוח הודעת ווטסאפ למספר 054.9980331
ולוודא את הגעת המייל.
תהליך הרכישה
ליד כל קורס/סדנה באתר בחלק “קורסים וסדנאות למכירה” מופיע מחירו, יש מחיר מוזל ברכישת 2 סדנאות ומעלה ע”י הקלדת קוד קופון. בחירת אמצעי התשלום מתבצעת בקופה. ניתן לשלם בכרטיס אשראי באתר או בטלפון.
למי שאין כרטיס אשראי- ניתן להפקיד לחשבון האתר/לבצע העברה בנקאית. לקבלת פרטי החשבון יש לפנות לטלי בוואטסאפ 054.9980331 ובמייל tali@dugma1.co.il
לאחר ביצוע הרכישה ואישורה תישלח חשבונית למייל אותו הזנתם במעמד הרכישה.
ניתן לרכוש באמצעות כרטיס אשראי באתר דרך קארדקום ולקבל גישה מיידית לתכנים.
אין לך כרטיס אשראי? ניתן יש לפנות אליי ישירות ואני אעביר לך את פרטי חשבון הבנק לביצוע העברה של התשלום.
הקורסים והסדנאות השונות יהיו זמינים לצפייה למשך חצי שנה מיום רכישתם. החומרים הנלווים יהיו ניתנים להורדה ברגע ביצוע הרכישה ויהיו לרשותכם לזמן בלתי תלוי.
עם רכישת הקורס ו/או סדנה, ישלח לכם קישור למייל לצפייה בקורס ו/או בסדנה, ופרטי גישה.
בביצוע הזמנת הקורס/סדנה באתר, תתבקשו להקליד פרטים בסיסיים כמו שם, כתובת דואר אלקטרוני,
מספר טלפון, ת”ז ומספר כרטיס אשראי על מנת לפתוח עבורכם חשבון המערכת האתר בה תוכלו למצוא את כל התכנים שרכשתם.
כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא אוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
באמצעות שליחת מייל ל- tali@dugma1.co.il עם פרטי התקשרות – במידת הצורך, אנו יוצרים קשר טלפוני על הלקוח/ה.
ניתן גם לשלוח לנו הודעה באתר בטופס יצירת קשר ואנו מבטיחים לענות מהר ככל האפשר.
במידה ותרצו לבטל את הרכישה של הקורס/סדנה וזאת בטרם קיבלתם פרטי הגישה לקורס במערכת האתר, ביטול ההזמנה יהיה כרוך בעמלת דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הזול מבניהם בתוך 14 ימי עסקים מיום ההזמנה, זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחו פרטי הגישה לקורס במערכת האתר אל הלקוח לא יינתן זיכוי כספי.
את הודעת ביטול העסקה יש לשלוח למייל- tali@dugma1.co.il
תמיכה טכנית
יש להיכנס לדף “התחברות מנוי”.
בדף זה יש ללחוץ על האופציה “שכחת את הסיסמה?”.
היכנסו ל”חשבון שלי” ומשם הקליקו על “עזרה” בתפריט העליון ותוכלו למלא את הטופס עם הבעיה שנתקלתם בה.