לקוחות ורגשות

המעצבים והאדריכלים פוגשים את הלקוחות בתקופה של מכבש לחצים, של זמן שאוזל, כסף שנגמר, לחצים בתוך המשפחה כתוצאה מהתהליך של בנייה ושיפוץ בית. האופן שבו אנו מתנהלים מול הלקוחות בפן האישי, בפן המקצועי, בגביית התשלומים ובכלל במהלך התהליך הוא אשר יקבע את תחושת הלקוח במהלך התהליך